当你还不确定问题属于哪一类时,从这里开始最省时间。帮助、安全、公告和联系各自承担不同职责。
先按阅读、账户、公告与移动端分流。
处理入口核对、验证码保管与异常提示。
查规则、适用对象、有效范围与后续去向。
反馈错字、链接、分类与页面异常等问题。
当你只知道“有问题”,但还不确定属于账户、入口、公告还是页面反馈时,可以先从这里判断方向。进入具体页面后再按照说明处理,不需要在服务中心停留太久。
赛程安排、电竞项目、热点背景与数据说明分别由相应栏目负责。服务中心不复制这些内容,只负责把使用问题送到正确位置。